远程教育协作组工作简报

高校远程教育协作组秘书处     2016年第9期   4月5日

内涵发展 双翼联动 续写“东财模式”新篇章

自2002年获批开展现代远程教育试点资格，网络教育正式纳入了东北财经大学教育事业发展的总体格局之中。14年来，东北财经大学网络教育学院秉承“博学济世”的校训，借助我国成立最早、培养高层次经济管理人才最多的财经类高校的优良基因，历经不懈的探索与发展，逐步形成了“通过引进现代教育技术和管理理念，以质量为核心，全面构建网络教育质量管理体系、为学生提供全方位、全过程的学习支持服务及网络学习解决方案”的、以“质量+特色”为主要内容的“东财模式”，形成了学历教育与非学历教育协同发展、比翼齐飞的办学格局，为我国网络教育及继续教育事业的发展、满足经济社会发展对应用型经济管理人才的需求做出了应有贡献。

如今伴随我国教育发展新常态的出现、网络教育及继续教育大变革时代的到来，东北财经大学的网络教育也进入了新的发展时期。在学校党委的正确领导下，东北财经大学网络教育学院在全面分析研究国内外现代远程教育发展规律及趋势的基础上，结合自身发展实际，适时提出了“稳中求进、内涵发展”的新发展战略，力求以先进现代远程教育办学理念为指导，通过充分学习借鉴国内外先进办学模式，采用最新现代信息技术及教育技术，全面推行精细化管理，沿着注重质量与特色、学历教育与非学历教育内涵发展、双翼联动的发展道路，继续推进东北财经大学网络教育及继续教育事业不断向前发展，续写“东财模式”的新篇章。

一、  内涵发展

内涵发展，即指通过提高办学质量、精细内部管理、提升员工素质、强化办学特色、创新办学内容等，在遵循教育发展规律的前提下，向社会输出更多优质教育资源和服务，并努力实现办学规模、质量、效益与结构的有机协调统一。在“内涵发展”方面，东北财经大学网络教育学院已在“支持服务、教学改革、技术研发、规范化管理、品牌文化建设”等领域积累了丰富经验并取得了一定成绩，这也为下一步深入推进“稳中求进、内涵发展”战略奠定了坚实基础。

（一）    支持服务升级，全面化“服务”促“价值”实现

2010年7月，国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）强调“要增强社会服务能力。要牢固树立主动为社会服务的意识，全方位开展服务”。十八大报告也指出“坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务”。可见，建设服务型、责任型、效能型教育已是大势所趋、人心所向。

经过多年实践探索和经验总结，东北财经大学网络教育学院提出了一个观点，即“我们的产品是服务，是为学生成长、成才而提供的教育服务；我们的办学宗旨是促进学生成长、成才；我们的办学目标是为学生创造价值！”

2013年4月，东北财大网络教育学院提出“主动、热情、周到、细致、耐心”十字服务理念。2015年7月，东北财经大学网络教育学院正式确定办学理念为“服务创造价值”。在这个理念指导下，东北财经大学网络教育学院根据自身情况进行设计，以现有人、财、物等资源为基础，在理顺工作目标与业务关系的前提下，设计了东北财经大学网络教育服务价值链模型和服务圈模型，并以内外部客户（内部：员工、教师、学校；外部：学生、合作伙伴、社会）为服务对象开展了系列服务活动（包括基础服务和附加服务），通过支持服务升级、服务全面化覆盖及服务细节化等措施，实现了为学生、合作伙伴、

社会、学校及教职员工创造更大价值的目标。

（二）    教学改革深化，专门化“改革”促“质量”提升

东北财经大学网络教育学院致力于为学生创造价值。在教学设计与组织中，学院在充分考虑社会需求和成人在职学习特点的基础上，不断深化教学改革，通过专业能力分析和对学习者的需求调研，设定应用型人才培养目标，制定专门化教学改革方案，策划教学质量工程年活动等，并以岗位对能力的需求为导向，设计和优化课程体系，以保证教育教学质量的全面提升。

在专业培养目标上，专科层次侧重培养能够掌握专业基本知识、基本方法和业务技能，具有一定实践操作能力和初级管理能力的应用型专业人才；本科层次侧重培养适应相关行业管理需要，具有扎实的专业理论知识和较强的分析问题、解决问题的实际能力，能够从事比较复杂的专业实务工作的应用型复合型人才。

在教学课程安排上，专科层次课程设置以强化动手和操作能力为宗旨，减少公共基础课、选修课比重，加强操作性、应用型课程建设；本科层次课程设置以强化基础理论和增强综合实践应用能力为宗旨，增加专业必修课和专业选修课的比重，突出专业实践和综合能力的培养；同时，全面加快课程更新步伐，坚持与时俱进，使课程内容和业务变化及国家政策保持一致。

在教学组织上，充分考虑学习者的特点与需求，将人性化与个性化的服务意识贯穿于教学过程始终，通过自主研发的网络教育平台，为学生提供了“个人学习计划定制、个人信息推送提醒、课程辅导预约申请”等人性化教学服务，满足学生个性化学习需求。

（三）          技术研发创新，对标化“研发”促“资源”优化

东北财经大学非常重视现代信息技术在网络教育中的应用与技术团队建设。在技术研发方面，学院采用的是“对标”策略，坚持向高标准看齐。

学院建有自己的软件研发与运维团队,通过了CMMI3国际认证。该团队拥有业内领先的研发技术，拥有自己的开发框架Summer和自己的新闻发布系统EdufeCMS，拥有独立知识产权35项，全部为适用于教育领域的系统平台或软件产品，并全部应用于教学实践。截至目前，学院的“学习平台”、“教学管理平台”、“论文指导平台”、“易森会计实验平台”、“移动学习平台”、“学习中心工作平台”、“督学系统”、“题库系统”、“资源生成系统”、“出口退税实训平台”、“官方网站平台”、“课程资源服务管理平台”、“微信服务号二次开发”、学校的“官方网站”、“产学研网站”、“EDP网站”、“校友基金网站”以及部分企业大学平台全系自主研发。同时，学院还在积极探索信息技术与教育的深度融合问题，已成立项目组，专门为学校全日制本科及研究生教育的信息化改造提供服务支持。

学院建有专业网络课程开发团队，拥有多个专业级演播室，800余门、上万学时的课程全部为自主开发。同时，学院采用二维动画形式自主设计、制作了多门专业微课，生动风趣、诙谐幽默、寓教于乐，大大提升了学生的学习兴趣。技术的改进和革新，流程的优化和完善，对于课程开发技术的提升和愉快教学法等教学方法在教学过程中的应用产生了积极促进作用。

（四）          文化建设深入，体系化“文建”促“素质”提高

文化是学校核心竞争力的重要组成部分，是一个组织信奉、倡导并付诸实践的价值理念，是其发展的主导思想和精神内涵，也是其形象建立的根本依据。想要真正实现内涵式发展，文化建设必不可少。

多年来，东北财经大学网络教育学院一直非常重视文化建设工作。尤其近几年，更是将其作为一项重中之重的工作来抓。2014年，东北财经大学网络教育学院全面启动系统性文化建设工作。2015年，学院正式印发理念识别系统（MIS），并计划于2016年完成从MIS到VIS、BIS等整个学院形象识别系统（CIS）的设计和实施工作。

（五）    内部管理规范，精细化“管理”促“ 效益”升级

东北财经大学网络教育学院要求入职员工首先读的一本书是《细节决定成败》。在内部管理方面，学院始终坚持规范化管理，始终将质量管理工作放在首位。2005年12月，学院正式通过GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系认证，获ISO 9001:2000质量管理体系认证证书，成为国内三个通过ISO认证的网络教育机构之一。2013年，学院正式引入精细化管理理念，通过流程化和标准化的过程控制，严密组织分工，细化岗位职责，完善业务流程，严格规章制度，进一步完善了管理体制，强化了控制体系，实现了各项效益再升级。

二、      双翼联动

双翼联动，即指在稳步发展网络学历教育的同时，大力发展网络非学历教育，通过落实学分银行、探索小模块课程互认等方式，促进学历与非学历业务横向沟通、纵向衔接，从而构筑学历与非学历业务协同发展平台，促进学历与非学历业务的协调、融合发展。

（一）响应国家号召，满足社会需求，大力发展非学历教育

为响应国家大力发展继续教育的号召，学院自2004年开始积极开展非学历教育，开办初期主要集中在职业资格考试的考前辅导类培训。自2008年起，非学历教育培训定位逐步转向为企业、政府、行业客户提供基于网络的、面向全员的、学历与非学历教育相结合的培训整体解决方案，即“知识业务流程外包（KPO）”。经过多年发展，现已形成东财在线E-training产品体系。

E-training解决方案是一套为企业、政府、行业客户提供的、以网络教育为主、面授为辅、学历与非学历相结合的整体教育培训解决方案，通过集技术、资源、服务为一体的一站式解决方案，低成本、低风险、高效率地解决大规模群体的教育培训问题，为学习型组织建设服务。目前，学院已与税务系统、会计行业、银行系统和保险系统的数十家学习型组织展开合作，为50余万财经领域从业人员提供教育培训服务。

（二）出台学历与非学历互认的学分银行制度，构筑协同发展平台

为建立适应学生个性化学习需要、满足学生不同学习生涯规划的教学组织和管理制度，给学生提供个性化、多样化的学习机会，学院建立了学分银行制度，借鉴银行的制度及运作模式，利用教学教务管理平台，将已有学习成果认证存入后，以学分作为认定及兑换的对象，设立学分银行，学生参加学历及非学历网络教育课程学习，经考核合格，取得相应学习成果后，把学习成果存入学分银行，待参加相关学历教育及非学历教育课程学习时，再将学分银行中的学习成果通过学分认定、兑换出来，记入相关课程学习档案。该项制度在策划伊始就得到了学习中心及学生的大力支持。

三、      力谱新篇

随着近年来国家系列教育政策和措施的出台，网络教育及继续教育再次迎来了大变革时代。新变革开启新常态，新常态派生新机遇，新机遇催生新作为。为更好地应对网络教育政策及市场形势变化，稳步推进网络教育事业发展，东北财经大学网络教育学院积极投身发展大潮，开启了系列网络教育行动计划。

（一） 财经博学E课堂行动计划

2014年10月，东北财经大学与中央财经大学共同牵头开展“财经博学E课堂行动计划”。该计划是东北财经大学与中央财经大学共同合作联手为推进现代远程教育与继续教育在财经领域的改革与发展而做的有益尝试。

（二） 应用型财经人才培养e行动计划

2015年3月，为落实教育部卓越人才培养计划，东北财经大学提出了“卓越财经人才培养计划”。2016年初，东北财经大学又在此计划基础上，依托经济管理类教育教学资源，在课程体系与教学内容、教学技术与手段、实践教学等方面进行改革创新，进一步提炼财经人才培养模式，培养具有高度专业化、职业化和互联网思维的应用型财经人才，提出了“应用型财经人才培养e行动计划”，这也是具体落实全国继续教育工作会议精神，贯彻国务院《关于积极发展继续教育的意见》的一项具体实践。

（三）新常态下 “东财模式”新解读

从零起步，东北财经大学网络教育因变而生，因变而强，在21世纪教育变革大潮中，用顽强的毅力、拼搏的精神创造了自己的辉煌。在当前网络教育发展新常态下，东北财经大学网络教育学院秉承“传承、发展、创新”工作方针，在续写“东财模式”的同时，更与时俱进地赋予了他新的、更加丰富的意义：

新常态下的“东财模式”：通过引进现代教育技术、课程资源、教学方法和管理理念，以质量为核心，全面构建网络教育质量管理体系，在遵循教育发展规律的前提下，向学生提供全方位、全过程的学习支持服务及学历与非学历一体化网络学习解决方案，向社会输出更多优质教育资源、教育技术和支持服务。

未来航行之路甚远，东北财经大学网络教育工作者将以“为构建学习型社会服务”为舵，以“为完善终身教育体系奠基”为帆，风雨兼程弦歌不辍，惟精惟勤砥砺前行。