远程教育协作组工作简报

全国高校现代远程教育协作组秘书处  2017年第01期  1月5日

开展成教信息化 推动高校信息化

           ——弘成教育·泰山医学院信息化合作创新实践

2015年，国务院副总理刘延东在全国教育信息化工作电视电话会议中强调，要认真学习贯彻十八届五中全会精神，大力推进信息技术与教育教学、创新创业的融合发展，促进教育公平，提高教育质量，为培养现代化建设所需高素质人才提供有力支撑。

互联网的普及和成人继续教育人群的年轻化，使得新兴的教学模式日益兴起。与此同时，学生对在线教育的接受程度越来越高。据悉，在线教育人数增长率已达52%，位居世界第二位。基于政策驱动、学生学习习惯的改变以及信息化时代多环节、快节奏的管理要求，作为高等教育的全面服务机构，弘成教育集团依托近20年积累的技术和资源优势，自2012年起逐渐加大了成人继续教育信息化的服务力度，为百余所高校提供平台、软硬件技术、运维、课件制作等个性化支持服务，助力高校管理信息化的发展。其中，泰山医学院引入了弘成教育整体技术服务，实现了教学教务管理信息化和移动学习，快速完成了成教信息化的转型发展。

一、立足行业需求，开展信息化建设

泰山医学院作为山东地区医科专业重点院校，一直致力于发挥专业优势，实行多渠道、多层次、多形式办学，大力发展成人教育。但由于成人教育的教学教务管理涉及面广、工作繁杂，比如包括财务收费管理、教学管理、学籍成绩管理、毕业管理等方面。同时，随着成人教育规模的不断扩大，以及招生培养对象多层次、多地域特征的出现，使得泰山医学院的成教管理工作面临多种挑战。在泰山医学院的领导看来，当代社会是信息社会、网络社会，唯有实现教育信息化管理，才能减轻多方工作压力，提高工作效率，从而赢得在市场竞争中的主动权。在先后组织学籍、教学、考务等具体操作人员和校内外有关教授专家及计算机专业技术人员观摩、考察之后，泰山医学院毅然开启了成人教育管理信息化的建设道路。

管理信息化不仅只是软件的开发和网络的建立，而更重要的是在信息化的进程中，要配合信息化进行业务流程的重组、组织结构变革和建立组织管理信息化管理制度等。针对院校的实际情况，弘成教育专门成立了技术开发小组，提出信息化建设策略，并为之提供一站式技术服务。其中包括网络教学教务管理平台、教师平台、学生平台、音视频答疑、课件制作系统、督学导学系统、数据分析系统、标准用户行为分析系统、非学历平台、成教学历平台APP等一系列技术与产品支持，并提供高可用、高保障的运维支持服务，全面协助院校开展信息化建设工作。

二、合作创新与实践

1、全面接入在线测试系统，实现考务工作线上完成

基于继续教育信息化开发策略，将弘成教育在线测试系统OTS引入为院校开发的教学平台，实现线上作业、测试。作为在线教学产品的核心模块，智能组卷、大数据成绩分析、批量阅卷等系列功能，在提升考试组织效率的同时，一定程度上降低了考试成本。

2、提供网络课程制作工具，建构数字化课程资源

在整个新常态教育环境下，以信息化教学改革为手段，将“互联网+”融入了课堂信息化教学及课程建设中。根据教学需求，制定数字化课程资源的项目建设标准，提供方便、多功能的课程制作工具，让院校人员通过简单便捷的操作，轻松完成课件录制，在屏幕丰富呈现授课视频、讲义、重难点等内容，便于学生在线学习。通过课程制作工具，泰山医学院半年内快速完成了100多门课件的录制。

3、开发移动APP，实现“碎片化”教学管理

成教信息化研发团队将APP应用引入院校的信息化教学体系，帮助院校实现了线上课程的移动转码，让学生充分利用“碎片化”的时间，通过手机等移动端，随时随地进行在线听课、做作业、参加考试等教学活动。同时，教师端APP具备对学生下发通知、签收等管理功能，有效提升教学双方的沟通效率。

4、打造非学历平台，提升院校教学的社会服务职能

互联网发展高速而多元，相关的职业技能和经验频繁迭代，对职业发展和技能的要求最实际也最尖端。践行校企合作模式，弘成教育教育为泰山医学院专门开发了非学历平台，帮助教职人员轻松实现项目管理、在线教学、在线互动以及班级管理。学生也可通过平台享受直播、录播、1对1教学、真题及知识点自测等学习服务。此外，包括会计师、执业药师、建造师等多个热门职业在内的数千课时精品课程资源同步向学生们开放，帮助他们通过网络教学创造更大的职业价值。校企双方还联合成立了“弘成教育泰山医学院职业教育中心”，通过院校各地的函授站推广非学历线上教育。

三、合作阶段性成果：两届学生在教育信息化的实施中受益

弘成教育与泰山医学院合作一年有余，在这期间，泰山医学院正式实现了成教管理信息化。2015、2016两届学生在教育信息化的实施中受益。院校教职人员能够熟练、轻松完成平台操作，广大学生也可通过电脑、移动端实现随时随地学习、辅导，进行在线作业和测试。每年不定期举办的教育技术研讨会，也增进了全国各高校之间的经验交流与合作。

四、成教信息化建设的经验及启发

随着社会的发展及信息技术的更新，成人教育管理信息化的内涵将不断改变和丰富。成人教育管理信息化作为一个复杂的系统工程，其管理模式、技术和方法都需要不断完善。而作为高校信息化建设的全面服务者，不仅要懂技术，更要深刻地理解教育。如此才能根据成人教育管理特点及变化构建信息化的管理模式，促进信息的共享和流通，最大限度提高成人教育管理质量和效率，并根据各成教院校根据自身信息化发展现状，创造性地提出一些探索方案，使高校信息化建设具有自己的特色。从当前来看，打造符合社会需求的线上职业教育课程，将成为未来优质成教院校的特色和亮点，数字化职业教育资源的开发和利用也变得尤为重要。

此外，需要注意的是，信息化建设并不单纯只是基础平台的建设，综合信息化应用不完善，业务管理流程不顺畅，后续服务难保障，势必为后续工作带来各种风险。因此，各大高校在开展教育信息化建设的过程中，需要精细规划、谨慎选择服务类型。

高等教育信息化是未来高校教学的重要趋势，也必将为成人教育的进一步发展奠定坚实的基础。为满足不同高校的信息化建设需求，弘成教育专门设计了平台、课程资源、招生、专业共建以及非学历教育服务等灵活多样的服务模式。当前，多所成教院校的信息化建设工作已在弘成教育的服务下稳步开展，大部分已全面实现了全业务流程管理、教学辅导互动、在线学习与考核评价，以及对业务数据的智能化分析，有效提升了教学质量，保障了院校业务的高效运转。